سياسة الاسترجاع لـ Stremliv

 

نحن في Stremliv نعتز بارتياحكم وثقتكم في خدماتنا. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لعملائنا. إذا كنتم غير راضين عن أي منتج أو خدمة قمتم بشرائها منا، نحن مستعدون لمساعدتكم في حل المشكلة بطريقة تلبي احتياجاتكم.

 

• سياسة الاسترجاع:

1. فترة الاسترجاع: لديكم الحق في طلب استرجاع أو استبدال أي منتج أو خدمة مشتراة من SmartLiv خلال فترة لا تزيد عن 24 ساعة من تاريخ الشراء.

2. حالة المنتج أو الخدمة: يجب أن يكون المنتج أو الخدمة في حالته الأصلية وغير مستخدم بأي شكل من الأشكال. يجب أن يتم إرجاعه بجميع الملحقات والتعبئة الأصلية.

3. الإرجاع المجاني: نحن نقدم خدمة الإرجاع المجاني. سيتم ترتيب عملية الاستلام والإرجاع من قبلنا دون أي تكلفة إضافية لكم.

4. معالجة الاسترجاع: بمجرد استلام المنتج أو الخدمة المُرَجَعَة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة الاسترجاع وإعادة المبلغ المدفوع بشكل كامل على نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء عملية الشراء.

5. استبدال المنتج: إذا كنتم ترغبون في استبدال المنتج بآخر، يُرجى التواصل معنا لترتيب الاستبدال. سيتم تقديم المساعدة اللازمة لاختيار المنتج البديل.

6. استثناءات: تُستثنى من سياسة الاسترجاع المنتجات والخدمات التي تم تخصيصها خصيصًا وفقًا لاحتياجات العميل، بالإضافة إلى منتجات غير صالحة للاسترجاع لأسباب صحية أو أمان.

 

• التواصل والدعم:

نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسار أو مشكلة قد تواجهونها. يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا للحصول على دعم فوري وفعال.

 

نشكركم على اختياركم Stremliv. نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة وتجربة لكم.